校園營(yíng)銷-商業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

在因特網(wǎng)不斷演變和發(fā)展的今天，因特網(wǎng)營(yíng)銷的重心逐漸由門戶廣告、搜索廣告轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，促使網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷越來(lái)越受到企業(yè)的重視。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息傳播速度快，互動(dòng)多，這就極大地增強(qiáng)了促進(jìn)口碑營(yíng)銷的動(dòng)力。這種類型的動(dòng)力當(dāng)然可以是正面的口碑或者負(fù)面的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，正面的口碑營(yíng)銷極有可能成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，而負(fù)面的口碑營(yíng)銷則會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷

所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷呢？對(duì)此，創(chuàng)凡研究院提出如下建議：

一、從產(chǎn)品本身出發(fā)

眾所周知，口碑是企業(yè)進(jìn)行品牌文化建設(shè)的最終目的，而營(yíng)銷推廣則是達(dá)到這個(gè)目的的手段之一。為了做好口碑營(yíng)銷，企業(yè)必須從企業(yè)自身以及產(chǎn)品本身入手。第一，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位，關(guān)鍵是從產(chǎn)品屬性、優(yōu)勢(shì)、精確定位、特色等方面入手，結(jié)合顧客關(guān)心的難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)策劃方案內(nèi)容。其內(nèi)容應(yīng)包括品牌、服務(wù)、產(chǎn)品屬性等信息。

二是口碑內(nèi)容要素的優(yōu)化

網(wǎng)上口碑就是企業(yè)給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者留下的品牌形象，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上就是消費(fèi)者在應(yīng)用網(wǎng)站搜索某一品牌、某一產(chǎn)品的信息時(shí)，與該企業(yè)相關(guān)的信息顯示。這種敘述是基于第三方的體現(xiàn)，這對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)起到很大的參考作用。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷

因此，創(chuàng)凡研究院建議企業(yè)在做口碑營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)更加重視口碑內(nèi)容優(yōu)化的要素，如傳播內(nèi)容的關(guān)鍵字匹配度、關(guān)鍵詞搜索數(shù)量、關(guān)鍵字與品牌詞的位置，以及所有內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、規(guī)范、原創(chuàng)性和可讀性如何等。口碑內(nèi)容優(yōu)化這一內(nèi)容才能立刻圓滿呈現(xiàn)在客戶眼前，不石沉大海。

三、選擇傳播渠道非常重要

要根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)用戶群的特點(diǎn)來(lái)選擇傳播渠道，以滿足目標(biāo)消費(fèi)者群體的需求，提高營(yíng)銷推廣的針對(duì)性。除網(wǎng)絡(luò)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體外，最具影響力、最適合口碑營(yíng)銷的問(wèn)答渠道是知乎、百度等問(wèn)答網(wǎng)站。此外，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是一個(gè)逐步完善和提高的全過(guò)程，企業(yè)在選擇好口碑傳播渠道后，還要做后期效果跟蹤，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有利于對(duì)營(yíng)銷推廣策略進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)節(jié)。

這三點(diǎn)是大家剛剛開(kāi)始劃重點(diǎn)關(guān)注的。

首先，傳播的內(nèi)容要從產(chǎn)品開(kāi)始，不能撇開(kāi)關(guān)鍵服務(wù)而忽略；

傳播出去的內(nèi)容要做好優(yōu)化，應(yīng)用信息優(yōu)先選擇呈現(xiàn)，顧客看不到的傳播就等于無(wú)效的傳播；

選擇與用戶群相匹配的媒體渠道，媒體渠道要高質(zhì)量，這就需要有工作經(jīng)驗(yàn)的媒體顧問(wèn)來(lái)制定媒體規(guī)劃方案。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷

總之，企業(yè)通過(guò)口碑營(yíng)銷，滿足用戶獲取信息的需求，獲得信息的心理狀態(tài)，從而在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)口碑。口碑傳播能提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率和權(quán)威性，為企業(yè)營(yíng)造完美立體的企業(yè)品牌形象，能立即提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的影響力，這樣才能形成良好的循環(huán)。

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